Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ENAS Côte d'Ivoire, Abengourou, voie principale, immeuble Souradjou MOUNIROU, 1er étage. Contact : support@talentprom.com.

2. Données traitées

• identité et coordonnées : nom, prénom et adresse électronique ;
• adhésions, rôles, établissement, classes et groupes ;
• progression, favoris, réponses, remises et interactions pédagogiques ;
• abonnements, paiements, pièces commerciales et références de transaction ;
• données techniques et de sécurité : sessions, navigateur, horodatages, adresse IP tronquée et journaux d’audit.

3. Finalités

Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, fournir le manuel et les fonctions pédagogiques, isoler les établissements, gérer les abonnements et paiements, produire les documents requis, prévenir la fraude, répondre aux demandes d’assistance et respecter les obligations légales.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l’éditeur et, pour un compte institutionnel, aux personnels autorisés de l’établissement. Elles peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, à la messagerie et au paiement, notamment Wave pour le traitement du paiement. Elles ne sont pas vendues.

5. Durées de conservation

Les jetons temporaires expirent automatiquement. Les sessions peuvent être révoquées par l’utilisateur ou lors d’un événement de sécurité. Les données du compte et de progression sont conservées pendant la relation active puis pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes et litiges. Les données de facturation et de paiement sont conservées pendant la durée imposée par les règles comptables et fiscales applicables. Les durées détaillées figurent dans le registre interne des traitements.

6. Sécurité et hébergement

Le service utilise notamment HTTPS, des mots de passe hachés, des sessions révocables, une protection CSRF, des autorisations serveur et une isolation multi-tenant renforcée par les politiques PostgreSQL. Aucun dispositif ne supprimant totalement le risque, les incidents avérés sont traités selon leur gravité et les obligations applicables.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions sont réunies, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Une demande peut être adressée à support@talentprom.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Vous pouvez également saisir l’autorité ivoirienne compétente en matière de protection des données personnelles.

8. Cookies et stockage local

Les cookies de session et de sécurité sont nécessaires à l’authentification et à la protection des formulaires. La PWA conserve uniquement des copies temporaires et anonymisées de pages pédagogiques autorisées ; les espaces personnels, paiements et écritures ne sont pas mis en cache pour un usage hors ligne.